Atualmente são mais frequente as compras pela internet. E o melhor é que esse mercado continua crescendo cada vez mais. A atração exercida pelo comércio eletrônico tem duas explicações principais. Uma é o preço convidativo. A outra, a oferta de itens diferentes ou pouco conhecidos. Se você está à procura de um produto interessante, terá de comprá-lo pela internet.
Eu só não compro porque sou um "duro". Muita gente ainda tem medo de colocar o Nº de seu cartão de crédito em uma página WEB e, por isso, prefere fazer seus pedidos pelo telefone. Acreditam ser um meio mais seguro do que a internet. A ironia é que as empresas de call center só assumem a função de receber os pedidos por telefones das lojas que já tem um sistema de pedidos pela WEB.
Assim, quando você liga para um 0800 e solicita um produto de determinada empresa, o atendente do
call center anota todas informações em uma tela do site da empresa - exatamente como você faria se estivesse comprando pela internet. No entanto é sempre bom lembrar que devemos tomar algumas
precauções na hora de comprar qualquer produto pela internet.